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怎樣做就能長期留住客戶,并且不斷增加客戶呢?

發布人: 發布時間:2022-04-26
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  認真聽,做到這六條,包你生意興隆。尤其第六條最重要。

  企業只有兩類客戶,一類是老客戶,一類是新客戶。如果我們做的不好,我們的老客戶就一定會變成別人的新客戶;如果我們做得好,別人的老客戶就有可能成為我們的新客戶。

  那么,怎樣做就能長期留住客戶,并且不斷增加客戶呢?

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  第一,質量好。客戶一直在對相同使用價值的不同品牌較比較,優勝劣汰是自然法則。

  第二,技術先進。一成不變的產品技術,再好的質量也要被淘汰。

  第三,交付及時。簽合同的時候答應客戶30天交貨,結果到期交不了貨,還不停地撒謊找理由;那客戶不走是你的命太好了。

  第四,價格公道。稻盛和夫說:“定價即經營”。這句話的意思是,“價格并不是越低越好,而是要買賣雙方都滿意”。其中,性價比是關鍵。

  第五,服務好。客戶買單后最怕產品在出問題時沒人管。相反,如果廠家能夠解除客戶的一切后顧之憂,在客戶需要你的時候你迅速出現并徹底幫客戶解決問題,客戶就會信任你;而且,這種信任感是無法磨滅的。

  第六條最重要,叫做“持續改善”也叫“持續創新”。如果你的產品技術、交期、服務、成本沒有持續的改善和創新,就離倒閉不遠了。相反,如果你真正為客戶好,從客戶角度思考問題,時刻保持危機感,持續努力改善;那么,就會不斷有新的客戶自動找上門來。不信,你堅持五年、十年試一試。


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